商務的未來

　　溫先生以精闢的見解和熟練的手法向廣大的讀者深入淺出地介紹了當今世界上最熱門的話題-電子商務。

　　他以「買一碗麵的商務活動」來闡明「物流錢流」的基本商務行為，進而導入了由商業行為而衍生的「資訊流」概念。電子商務是二十一世紀新的商業模式，而資訊流卻是電子商務的基石和動力。—俞新昌（康柏大中國區總裁）

　　電子商務並不是只有在網路放上企業的網頁而已，本書中作者給了我們一些深入的分析和指引：「資訊流」在錢流和物流外，點出電子商務的精髓，就是要做到整個產銷流程達到「零交期」，亦即商品庫存的流動，透過電子商務的聯繫，在銷售和生產之間，達成一種連續不中斷的最佳狀況，供應商和零售商之間，都沒有庫存的壓力，以大幅減少企業的經營成本。另外透過互動式的網路交易，可以在線上解決顧客的問題，更重要的是可以更有效率地蒐集顧客資訊，真正解決企業對「顧客在哪裡」的殷切渴望。-徐重仁（統一超商總經理）