朗文商務致勝英語會話（附贈2CD）

前言
簡介
結構
撰寫目的
作者簡介
商業會話基礎（BACH TO BASICS）
第1節 會話技巧（Speaking Skills）
發音
重音和語調
商業會話的風格
會話中常見的語言錯誤
第2節 聽力技巧（Listening Skills）
聽大意
聽細節
第3節 跨文化交流（Cross-Cultural Communication）
中西方價值觀
中西方交流
商業會話（BUSINESS SPEAKING）
第1章 面對面交談（Face-to-Face Conversations）
第2章 電話交談（Telephone Conversations）
第3章 推銷性陳述報告（Sales Presentations）
第4章 描述性陳述報告（Descriptive Presentations）
第5章 碰頭會（Briefing Meetings）
第6章 對策研討會（Problem-Solving Meetings）
第7章 策划會議（Planning Meetings）
第8章 談判（Negotiations）
第9章 求職面試（Job Interviews）
第10章 表現評估（Performance Appraisals）
CD錄音稿（CD-Script）