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    查詢關鍵字顧客滿意度測量手法

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    • 顧客滿意度測量手法

      顧客滿意測量手法

      中文書 , 日本能率協會   劉滌昭 , 中國生產力中心 , 出版日期: 1994-11-15
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      提供顧客滿意的服務,是組織生存的必要條件。所謂「顧客滿意經營」,是指組織提高顧客滿意度的經營方式。顧客滿意經營不是高喊「顧客第一」或「以客為尊」的口號而已,而是利用客觀檢測系統,定期評量顧客對自己公司產品或服務的滿意度,率先改善滿意度較低...... more

    powered by 博客來 | 查詢時間: 1.25 秒

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