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打造最強企業圈粉力:使用者導向×同理心設計×創造新價值
就上手;Netflix的個人化推薦,精準滿足口味各異的用戶;Amazon的尊榮會員制,提供全面整合的便捷服務。當今這些名列全球的頂尖企業,之所以能一次次度過經濟危機與大環境考驗,關鍵就在於他們「以使用者為中心」的經營理念,並創造出一票願意...... more |
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打造最強企業圈粉力:使用者導向×同理心設計×創造新價值 (電子書)
就上手;Netflix的個人化推薦,精準滿足口味各異的用戶;Amazon的尊榮會員制,提供全面整合的便捷服務。當今這些名列全球的頂尖企業,之所以能一次次度過經濟危機與大環境考驗,關鍵就在於他們「以使用者為中心」的經營理念,並創造出一票願意...... more |