說明使用者洞察的必要性、主要的概念原則，以及一些可供應用的方法工具，並收錄數個實際的使用者研究案例，讀者可以快速掌握使用者洞察研究的概念、原則與工具。脈絡洞察法是直接進入使用者實際的情境脈絡中，採用最... more