，顯示出有原則的領導統御能鼓動員工完成偉大的結果。這本書內也有生動而深入的分析，使你變成更目標導向、他人導向、而且喜好歡樂。」——史蒂芬‧康威，暢銷書《The 7 Habits Of Highly Effective People》作者 「請...... more

★ 哈佛、普林斯頓經濟學名教授、甘迺迪與詹森總統的經濟顧問──高伯瑞之經典著作! ★ 時代雜誌(Time Magazine)、芝加哥論壇報(Chicago Tribune) 好評推薦! ★ 華... more

1997和98年初，以使以來最強烈的一次聖嬰現象破壞了全世界的氣象結構。歐洲刷新了寒冷紀錄，美洲西部發生大量的洪水和雪暴，西太平洋的一些小島則乾成一片，要靠飛機空運水。這種麻煩並非首創。氣象學家現在知... more

本書闡述如何提升產品品質和服務品質，同時深入分析如何運用有效的方法和領導技巧，讓員工體悟服務至上的精髓，更能身體力行。全書結合理論與實戰，有助於企業或個人即學即用，隨時滿足顧客的需求，讓「顧客服務」成... more

服務是各行業共通的一項功能，自然成為當今企業經營的重要課題。但服務的內容可以具體想像，服務的品質卻難以科學的方式評量或訂定標準，因為其中牽涉一項重要的因素----情緒價值。因為情緒會影響個人的推理與判... more

娓娓道來。 紐柏格不但操作成功，他的紐柏格伯曼公司(Neuberger & Berman)，今天管理約五百億美元的金，更是全世界數一數二的當代藝術收藏家，並把個人收藏，慷慨捐贈美國各地的美術館。 金融市場操作和藝術收藏，是紐柏格一生最愛。他的...... more

對於要領導企業進入二十一世紀的專業經理人及主管們，學會像總經理或企業最高領導者一樣的思考能力是必須的。 一個成功的總經理，善於將員工的注意力導引到正確的地方，能從企業環境、客戶、公司的強弱、現金部位到經營的策略上綜覽整個公司，更善於把複雜...... more

在邁入新世紀的此時，我們對未來世界的展望是戰爭還是和平?冷戰結束10年之猦，為什麼我們仍然缺少描繪當代世界的觀點，以及足以晉千未來的架構?在本書中，帕斯特和其他六位對各國當代外交事務學有專精的作者論述... more

人類對厄爾尼諾現象的科學觀測僅始于19世紀，而它對人類文明的影響卻由來已久︰包括古埃及、瑪雅在內的古代文明都遭受過來自厄爾尼諾的沉重打擊甚至是滅頂之災。20世紀中後期肆虐全球的厄爾尼諾使得人們再一次把... more