任教於美國Rutgers University 及New YorkUniversity。現職國立政治大學國際關係研究中心美歐研究所副研究員。主要研究議題為歐盟之條約改革、民主赤字問題，以及區域整合理論。 鍾志明 德國慕尼黑大學哲學博士。現職...... more

的資訊，而不必從頭到尾逐頁翻閱。本手冊中也加入了許多實例，詳述實際的情況或對適用的議題進行評論，這些實例是為了要強調或解釋本手冊中所提出的特定觀點。 作者簡介 鍾志明 學歷：1. 國立台灣大學土木工程研究所、大地工程組畢業 2. 國立台灣...... more

服務行銷與服務業及實體商品的製造業都有關，因為製造業的產品經常因為競爭者的模仿而逐漸成為一般的商品，所以必須透過服務的補充而強化競爭優勢。本書透過許多以良好顧客服務進行產品差異化的成功製造商案例，提出... more

策略管理是一連串的管理性決策及行動，藉以決定企業長期績效，包括了環境偵測、策略構建、策略執行及評估、控制回饋。重要之處在於藉由確認企業自身的優勢/劣勢，偵測並評估外在機會/威脅。 本書針對策略管理... more