正如本書的書名「消費者行為：策略性觀點」所隱含的，本書的設計主要是將消費者行為理論基礎與策略性的行銷應用作一個結合。 本書具有以下特色 概念架構 以一個簡單的消費者行為模型作為開場，探討消費者在不... more

人工智能全面進駐人類生活的幾百年裡，人類智能的世界發生了巨大的變化，生產、消費等各個環節都產生了新的特徵。作者以人工智能的發展作為線索，梳理經濟社會發展的進程。並以此為背景，引申出新的經濟時代可能發生... more

顧客關係管理作為策略和科技，正經歷一段驚人的演化旅程。早期顧客關係管理被視為是單純的科技，這樣的觀點讓很多採用的企業失望，時至今日，顧客關係管理代表的是策略和科技的組合，已經是現代經濟不可或缺的一部分... more