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    搜尋結果共 12 筆, 頁數 1 / 1

    • 台味服務:沈方正帶路

      台味服務:方正帶路

      中文書 , 方正   盧智芳 , 天下雜誌 , 出版日期: 2016-10-28
      優惠價: 9, 297

      台味服務是「交個朋友吧~」的可愛人情味! 凸顯有人味、有溫度的「差異化」,將心比心,貼心有感,正是台味服務的精髓。 服務業超級教練方正的第一手觀察: 從what、how與why,完整詮釋「台式服務的品味」; 13則藏在...... more

    • 台味服務:沈方正帶路 (電子書)

      台味服務:方正帶路 (電子書)

      中文電子書 , 方正/口述、盧智芳/採訪整理 , 天下雜誌 , 出版日期: 2016-10-28
      優惠價: 9, 208 2020 國際書展

      台味服務是「交個朋友吧~」的可愛人情味! 凸顯有人味、有溫度的「差異化」,將心比心,貼心有感,正是台味服務的精髓。 服務業超級教練方正的第一手觀察: 從what、how與why,完整詮釋「台式服務的品味」; 13則藏在...... more

    • 讓世界旅人看見台灣:地方創生╳觀光創新的12堂課

      讓世界旅人看見台灣:地方創生╳觀光創新的12堂課

      中文書 , 何承育   劉喜臨   台灣觀光策略發展協會(DTTA)   吳建誼   吳昭輝   林大涵   方正   游智維   王村煌   蔡佩烜   蔡文宜   邱翊   鄭佑軒 , 台灣商務 , 出版日期: 2019-11-15
      優惠價: 79, 300

      為了地方創生! 為了讓世界看見台灣! 台灣第一個致力於觀光旅遊產業的民間智庫, 集結12位第一線產學界領袖的實戰經驗與思考, 從台北到屏東,從日本到夏威夷, 分享台灣地方創生經驗,... more

    • 我的母親 我的力量

      我的母親 我的力量

      中文書 , 林懷民   林文月   方正 , 天下雜誌 , 出版日期: 2019-05-01
      優惠價: 7, 266 2020 國際書展

      林懷民、桑布伊、林文月、方正、溫美玉、奚淞..等 16位各界知名人士分享母親的故事 以及對自己的影響和生命啟發 「是母親也是孩子。」 親子之間的關係非常複雜,對彼此最深的愛,可能被扭曲、勒索, 但在這表象的背後,我們...... more

    • 勇敢立大志,彎腰做小事:28個實踐熱情服務的心法

      勇敢立大志,彎腰做小事:28個實踐熱情服務的心法

      中文書 , 方正   盧智芳 , 天下雜誌 , 出版日期: 2014-06-20
      優惠價: 9, 288

      做好每天的小事,就是實踐人生的大志。 不僅讓你和別人不同,更開啟未來無限可能。 服務業的超級教練、飯店界的熱血CEO,方正慷慨分享三十年工作之道。 服務業三十年資歷,從櫃台接待做到跨國飯店集團執行長,很多人不知道,方正其實...... more

    • 非比尋常的一天:34個貼心服務的祕密

      非比尋常的一天:34個貼心服務的祕密

      中文書 , 方正 , 天下雜誌 , 出版日期: 2014-06-20
      優惠價: 9, 270

      ,創造成客人印象深刻的時光? 「只要夠專業、夠用心,每個日常的一天,都可以是顧客非比尋常的一天!」是老爺酒店集團執行長方正的體會。 方正從事飯店服務近30年,一手打造礁溪老爺大酒店,令人驚豔,再跨足海外開新飯店,樹立華人頂級服務的...... more

    • 能被小用,才是大才:27個不可不知的服務關鍵

      能被小用,才是大才:27個不可不知的服務關鍵

      中文書 , 方正   盧智芳 , 天下雜誌 , 出版日期: 2012-01-10
      優惠價: 9, 270

      龍頭台積電,都爭相邀請的服務業超級教練、老爺大酒店集團執行長方正,分享傳授他投入服務業25年、超過22萬小時的服務心法。 全書共收錄方正二十五年的體會,內容分為三大篇。 第一篇「打好基本功」 在人才輩出的服務產業裡,學歷並不是...... more

    • 勇敢立大志,彎腰做小事 28個實踐熱情服務的心法 (電子書)

      勇敢立大志,彎腰做小事 28個實踐熱情服務的心法 (電子書)

      中文電子書 , 方正   盧智芳 , 天下雜誌 , 出版日期: 2014-06-20
      優惠價: 9, 202 2020 國際書展

      做好每天的小事,就是實踐人生的大志。 不僅讓你和別人不同,更開啟未來無限可能。 服務業的超級教練、飯店界的熱血CEO,方正慷慨分享三十年工作之道。 服務業三十年資歷,從櫃台接待做到跨國飯店集團執行長,很多人不知道,方正其實...... more

    • 能被小用,才是大才:27個不可不知的服務關鍵 (電子書)

      能被小用,才是大才:27個不可不知的服務關鍵 (電子書)

      中文電子書 , 方正   盧智芳 , 天下雜誌 , 出版日期: 2012-01-10
      優惠價: 9, 189 2020 國際書展

      龍頭台積電,都爭相邀請的服務業超級教練、老爺大酒店集團執行長方正,分享傳授他投入服務業25年、超過22萬小時的服務心法。 全書共收錄方正二十五年的體會,內容分為三大篇。 第一篇「打好基本功」 在人才輩出的服務產業裡,學歷並不是...... more

    • 非比尋常的一天 (電子書)

      非比尋常的一天 (電子書)

      中文電子書 , 方正 , 天下雜誌 , 出版日期: 2010-01-15
      優惠價: 9, 189 2020 國際書展

      ,創造成客人印象深刻的時光? 「只要夠專業、夠用心,每個日常的一天,都可以是顧客非比尋常的一天!」是老爺酒店集團執行長方正的體會。 方正從事飯店服務近30年,一手打造礁溪老爺大酒店,令人驚豔,再跨足海外開新飯店,樹立華人頂級服務的...... more

    • 能被小用,更是大才

      能被小用,更是大才

      簡體書 , 方正 , 人民出版社 , 出版日期: 2016-01-01
      優惠價: 87, 131

      倒茶,要緩緩的倒,才能營造舒服的氛圍,讓客人感到貼心; 報紙,轉向正面再遞給客人,看似簡單的小動作,卻能讓客人感動。 服務,真的很有學問! 本書的口述作者方正,是台灣地區著名的老爺大酒店集團執行長、礁溪老爺大酒店總經理,進入服務業已經...... more

    • 非比尋常的一天

      非比尋常的一天

      中文書 , 方正 , 天下雜誌 , 出版日期: 2010-01-15
      優惠價: 9, 270

      就算是種花、鋤草、切菜、掃地, 如果可以造就別人的快樂幸福, 每天就是非比尋常的一天! 身為「work hard、play hard」的實踐家,礁溪老爺總經理方正24小時以旅館為家。 投身旅館業十餘年,工作中有大量細節需要不斷...... more

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