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精實革命:消除浪費、創造獲利的有效方法
提升(消除各種浪費)、企業改造、追求組織的彈性、速度等 有興趣,不管是「新鮮人」或學者專家,這本書都有極大的參考價值。 作者簡介 詹姆斯‧沃馬克(James P. Womack,美國)和丹尼爾‧瓊斯(Daniel T. Jones...... more |
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精實服務:生產、服務、消費端全面消除浪費,創造獲利
浪費時間和精力?為什麼我們必須在候診室等候數小時?為什麼我們剛從修車廠取車,還沒開到家,「檢查引擎」的警示燈又亮起來? 在經典暢銷書《精實革命》中,作者詹姆斯.沃馬克和丹尼爾.瓊斯,向全世界展現精實生產(Lean Production)原則...... more |
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精實服務:將精實原則延伸到消費端,全面消除浪費,創造獲利
修車廠取車,還沒開到家,「檢查引擎」的警示燈又亮起來? 在經典暢銷書《精實革命》中,作者詹姆斯.沃馬克和丹尼爾.瓊斯已經闡明了精實生產(Lean Production)原則──即去除生產流程中的浪費。在本書中,兩位作者則提出精實消費...... more |