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顧客關係管理：創造關係價值(二版)
則是顧客關係管理最重要的一環，此章說明企業處理抱怨應有的態度及其重要性。 第二版作者陣容加入楊浩偉博士，對全書的內容架構與章節順序做了較大幅度的更動，也大幅增加【案例分享】，從第二章到第九章，每章章末均有一篇【案例分享】，探討了凱馨桂丁雞...... more |
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行銷研究：市場調查與分析(第二版)
，不僅適合大專院校商管、行銷相關科系「行銷研究」、「市場調查與分析」等課程做為教科書，也適合從事行銷相關工作的在職人員及有志從事行銷工作的讀者做為實用的指南，是一本不可多得的工具書，誠摯推薦給您。 第二版在原作者胡政源博士外，加入楊浩偉博士...... more |
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顧客關係管理：創造關係價值(第三版)
本書以最簡潔的內容闡述顧客關係管理 (CRM) 的概念、策略與實務知識。 作者群不僅有深厚的專業學養及教學心得，也累積豐富的行銷企劃與營運管理實務經驗，因此本書兼顧理論與實務，除了學理的闡述之外，... more |
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現代零售管理新論─門市與零售管理(第三版)
加入楊浩偉老師，由楊老師統籌更新、修訂，並於每章章末加入最新趨勢的案例分享，分析討論時下具知名度企業的經營與管理策略，讓學生得以理論與實務並用。書中學科試題隨附解答，並有術科試題的應答範本，方便自學讀者參考研讀。...... more |
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機甲概念設計解析(第2版)
《機甲概念設計解析(第2版)》是一本關於動漫遊戲中機甲設計的圖書。全書共分為4章，第1章分析機甲的結構；第2章介紹機甲設計思路，包括對整個環境、背景的考慮等；第3章具體講解機甲設計技巧；第4章介紹機甲... more |
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機甲：概念設計解析
《機甲概念設計解析》是一本關於動漫遊戲中機甲設計的圖書。全書共分為4章，第1章分析機甲的結構；第2章介紹機甲設計思路，包括對整個環境、背景的考慮等；第3章具體講解設計技巧；第4章介紹機甲設計師應該學會... more |
