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殷勤款待‧日式服務(初級)
本書特色 1.推動日式服務業務的標準化及質量化。 2.培育超越「標準」以上的接待人才。 3.在「全球化」「資訊化」的趨勢中,日本旅館保存了優良的日本傳統文化,提供在日本旅館工作人員成長的機... more |
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殷勤款待‧日式服務(中級)
本書特色 1. 推動日式服務業務的標準化及質量化。 2. 培育超越「標準」以上的接待人才。 3. 在「全球化」「資訊化」的趨勢中,日本旅館保存了優良的日本傳統文化,提供在日本旅館工作人員成... more |