服務禮儀貫穿酒店服務的始終，酒店員工的禮儀修養水平直接關系到酒店的服務質量和酒店的形象，隨着國際交往的日益加深，甚至關乎國家、民族的形象。 本教材以培養酒店服務人員禮儀習慣、禮儀規范入手，結合高等職業... more