拿目前日常生活中使用的機器與二十年前相比，我們可以發現人與機器之間的關係已經慢慢產生了改變，但不變的是設計不良的機器帶來的挫折與困擾。到處都充滿了令人摸不著頭緒的警示音，還有機器失效或故障造成的危險，... more

當我們連最簡單的東西--像電燈開關、電話按鍵甚至門的開闔--都不知如何操作時，無論你有多聰明，不免覺得自己很蠢。這本書真的讓人解脫：它告訴我們錯不在你，是產品設計忽略了使用者的需求和心理認知的原理。設... more