作者通過生動的真實案例、培訓對話和練習，介紹了她在培訓領域的觀點、實際經驗和12種有效的工具，為從事企業咨詢、培訓的專業人士提供了實用的建議，幫助個人和團隊找到解決問題的方法、培養高水平的創造性思維。... more