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1句話扭轉局勢的10秒溝通術：從一流主管到國家首領見證有感!請求、道歉、安慰、讚美、責備……任何情境都適用的速效表達技巧 (電子書)
擁有40年實務經驗的日本表達心理學權威佐藤綾子研究發現， 改變對一個人的好壞印象，不需要1週、1天、1小時、10分鐘…… 其實，關鍵只要10秒鐘! 她指出，就算一個人能力再好，如果沒有掌握短短的10秒鐘， 想說什麼就說...... more |
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