!」 面對這些突如其來的難聽話與垃圾話，你的反應是? 翻白眼，還是想馬上回嗆? 但這些人偏偏都是你不便得罪的老闆、主管或是家人…… 不要忍耐!你得適時讓對方閉嘴 (語塞)，又不至於得罪他 (惱怒)。 本書作者森優子現為職場人際溝通師...... more