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汽車售後服務實務 (電子書)
本書是以汽車售後服務工作為背景，主要針對汽車服務顧問崗位的工作內容和崗位能力要求，介紹了有關方面的知識和技能。本書共設計了6個學習模組：汽車售後服務概述、汽車售後服務禮儀、客戶溝通技巧、汽車售後服務流... more |
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