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服務的細節：線下體驗店
《線下體驗店(圖解服務的細節)》的作者是日本「體驗式營銷」第一人藤村正宏，在日本擁有極高的聲譽，對水族館、博物館、主題公園、飯店、商場等擁有豐富的企划設計經驗。他認真分析影響人的潛在意識的因素，並將其引入到策划當中，同時輔以精妙的戲劇手法...... more |
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