冊。 本手冊適合產品管理、服務企畫、研發、設計、經營管理人員閱讀使用。可運用在製造業新產品之概念設計、製造業轉服務化、提供整體解決方案、服務業提升使用者體驗、以及產品策略規劃、創新商業模式等。 編著者簡介 盧崇仁 現任：中國生產力中心技術服務與...... more

流程是為了達成某一特定目的所採取之一系列作業活動的串連，這些作業活動集合了所需之人員、設備、材料，並運用特定的作業方法，以達成該預期之目的。自泰勒(Frederick Taylor)於1920年代提出... more

顧問領航系列 一、TPM主要支柱活動及實務手法大公開 二、掌握導入運用的成功關鍵，使事半功倍 三、圖解流程與範例說明，讓您輕鬆閱讀 全面生產保全技術手冊──設備「總合效率」從小地方做起 TPM是一種以設備為中心，展開...... more

知識管理 知識管理導入手法在國內發展至今，已有相當的歷程及成熟度。但是，只要能夠符合 知識管理的精神及重要理論，倒不必拘泥於特定技術或作法，最重要的是能夠真正善 用知識與經驗解決組織問題。就中國生產力中心十幾年來協助公部門或民間企業導入...... more

學經歷：國立中興大學研究所應用經濟系、新北市政府原住民企業陪伴計畫、臺中市政府各傳統零售市場競爭型改善評比及行銷活動、改進傳統市場經營管理-樂活菜市仔競爭力提升計畫(中區)委外服務、打造都會休閒民權東路水族街三生計畫。 余友良 目前職務：中國...... more

顧問領航系列 一、按部就班了解企業智慧的運用 二、五大知識管理工具手法大公開 三、理論實務兼具，觀念手法並用 流通業督導手冊 – 超級店長成功升級術 督導( supervisor ... more

本中心所推動的智慧製造發展方案，首重在企業現有問題的解決，以經營管理為主軸，找出企業現有的痛點，以精實管理(Lean Production)為基礎，使產線流程穩定與順暢，再運用IoT、SCADA、BI、Big Data、AOI、AI等...... more

研發創新的成效。 企業在產品專案中運用價值工程，將強化「團隊共識」，大幅減少專案過程中之溝通時間，進而提升整體管理效率與競爭力。 顧問領航系列 一、介紹價值工程觀念與作法，強化邏輯思考 二、掌握導入運用的成功關鍵，讓您事半功倍 三...... more

在疫情等黑天鵝的來襲下，為應對多變的情勢、掌控可能的風險、提升企業韌性與預應能力，數位轉型已是企業必須面對的重要議題。 本書首先剖析國際對數位轉型之觀點、做法，建議企業可運用政府的階段性資源，解... more

企業在朝向智慧製造的轉型發展過程中，常有無法達成原始規劃目標的迷思與盲點，本中心將多年診斷輔導心得彙整為推動手冊，協助加速企業進行轉型、擴大經營效益，應用數位精實管理技術釐清企業管理需求，並結合應用物聯網(IoT)技術與商業智慧(BI...... more

創業家所寫，期以順遂接軌邁向轉型創價成功之路。 各界專家強力推薦 元智大學終生名譽講座教授/中國生產力中心總顧問 王國明 臺灣大學商學研究所教授 黃俊堯 台灣病態建築診斷協會理事長/欣寶智慧環境(股)公司創辦人 曾婷婷...... more

資源，企業必須走向知識創造與累積才有遠景，而學習圈即是知識管理的推動關鍵，可協助提升學習的技巧、方式、觀念及應用，並累積學習能量及核心知識，達到學習型組織的最高境界。 「學習圈」是企業組織團隊運作中，團隊「學習如何學習」以達成目標任務的...... more

1955年11月11日成立，1959年增設貿易推廣部，更名為「財團法人中國生產力中心」。 1961年發起亞洲生產力組織(APO)，為創始會員國，是我國成立最早、規模最大之管理顧問機構。1990年，世界銀行評鑑為開發中國家輔導機構的典範...... more

本書之行銷輔導技術以三大構面進行，第一構面為品牌策略，第二構面為產品發展，第三構面為通路拓展，三構面項下又有各項輔導技術。 顧問需依企業面臨之問題，先從品牌策略開始思考，再依企業發展程度，考慮規劃... more

本手冊一共分為三章。分別介紹如下： 第一章 獲利設計概念與基本架構 本章節為深入了解獲利設計的源起、概念與架構，藉此了解獲利設計的內涵與重要性。 第二章 獲利設計流程架構 本章節介紹整... more

創新，不是一次性的工作，它需要不斷地被關注，以維持企業競爭力。 CBIS企業創新系統強調以人為中心的理念，協助企業有系統性、步驟性的從0到1進行新產品或新服務企劃，運用CBIS創新五大流程來提升商品開發成功率，找出創新的軌跡...... more

本手冊共分為六章節，目的在於協助欲申請國家品質獎之企業或組織，提供專業的卓越經營評量制度架構解說及實務推動展開經驗分享，期望讀者能藉由本手冊更進一步了解國家品質獎意涵及全面品質管理的精髓，掌握導入的關... more

為能有效管理與應用資訊以支援組織的經營管理及決策需求，各種資訊系統應運而生，利用資訊科技妥善將人員、資料、流程等以資訊科技結合，協助作業、管控改善及支援決策，協助使用者解決問題，輔助工作流程控制改善，... more

及獲利成長，及企業形象的提升。 編者簡介 梁源湘 ■學歷： 國立交通大學管理科學博士班 國立台北大學企業管理所碩士 ■職務： 中國生產力中心(CPC)企劃處總監 / 高級講師 / 高級顧問 ■歷任： CPC新產品與事業開發組...... more

為協助提升餐飲業之環安衛品質及企業品牌形象，以及餐飲業者生產力提升與消費者食安之維護立場，本中心開發一套「餐飲業強化經營環境─ 5S+ 指引」，針對前台及後場管理30 條指引表，供業者在環安衛各營運面向遵行，不僅落實安全、衛生的用餐環境...... more

11種企業經管效能體檢系統大公開，主要協助顧問及企業主管，透過評量即時掌握公司現況，如了解員工對組織的認知、釐清知識管理的重點、各產業數位轉型的程度…等，以此盤點自身經營管理之優勢，以及組織內部營運所... more

事業的價值，論功行賞，建立與永續發展相關的根基可行性。 本中心顧問在輔導農民團體及微型企業時，發現組織常因公私不分導致誤判經營成果與策略，以致組織喪失持續經營能力或衍生營運成員間猜忌，嚴重腐蝕組織健康的發展。究其因，大都在於營運財務未明...... more

1955年11月11日由公民營工商企業50單位共同捐助，成立「財團法人中國生產力中心」，英文名稱為China Productivity Center，簡稱CPC，是華人成立最早、最具專業能力與規模最大的經營管理顧問機構。 2000年...... more

變革的起點是管理者的無懼信念，在最短的時間讓組織穩定下來，給同仁一個安身立命之所，才有一同面對未來挑戰的能量。當路徑與藍圖都規劃好，管理者就要轉身成傳道者，讓同仁慢慢認同使命願景與改革作為，把變革的精神，融入每個人的認知中，最終反映於...... more

當變動成新常態，動盪變局中，企業該如何在追求成長的過程中，平衡與環境的共好發展，避免陷入零和競爭之困局，走出臺灣企業獨特之卓越經營之道!? CPC倡議當從人物境共好觀點，找出平衡、成長、共生之未來之創價模式，蛻變為洞察市場、數位轉型...... more

早期傳統市場是臺灣人生活的重心，兼具地方經濟與社區交流中心的功能，亦是零售產業中重要的一環。走進傳統市場可以看見台灣的熱情，人情味、新鮮味、在地味…，但隨著國民所得逐漸提高、社會結構的轉變，連鎖超商、大賣場等相繼興起，傳統市場的生存受到...... more

本刊集結今年度所有獲得評核肯定的星級市場與名攤資訊，藉以提供其他市集、攤商標竿學習的範例，讓成功經驗可以複製。此外，消費者亦能透過本刊，探訪真正屬於在地的、質優料好的商品與平價美食。... more

協助傳統產業技術開發計畫」的主要目的在於提升企業研發能量，並落實傳統產業知識化，進而達成產業永續發展之整體目標。因此，透過以補助研發資金為方法，我們鼓勵業者自主進行研發工作，提高傳統工業研發普及率，引... more

「說服」不是高超的說話技巧，而是卓越的動機給予和決策協助。本課程帶領您瞭解「說服」的四大步驟─確定方向、引發動機、引導決策、再次確認，利用神經語言程式學的技巧，讓您的意見或點子無法被忽視，充分發揮影響力。...... more

本課程主要目的，是要幫助服務從業人員能瞭解其應具備的服務理念與態度，並能透過認同公司的服務理念將其納入日常的做事原則中，且懂得運用方法來激勵自我與團隊的工作熱誠，將服務做得更好。...... more

有效地領導管理部屬，向來是所有管理者最大的挑戰。在帶兵遣將的過程中，如何達成預定目標，與部屬溝通，激勵他們，形成一個活性又有彈性的組織，是管理者接手新、舊部門後重要的課題，本系列課程將針對這些帶兵的藝術有所探討。...... more

在企業中人力是不可忽視的重要資源，本系列是以人事管理為主要架構，涵蓋人事管理之各項職能及相關政策之範圍，針對不同類型企業所發生之人事管理問題，作深入淺出之探討。 在表現上，由主持人導引觀念性問題，再以... more

╱虛擬資源整合、個人╱團體╱組織整合，整合之後，還要將加值與創新的通路打開，才能形成緊密的知識價值鏈。 作者簡介 陳永隆 博士 *現職： 威霆競爭策略研究中心 執行長 V T 虛擬團隊 創辦人 實踐大學企業創新發展研究所兼任客座...... more

本「中階管理」教材係以從事連鎖加盟「門市服務工作」為培育標的，教材內容結構包括連鎖加盟概論與業態趨勢、銷售管理技術、賣場管理技術、營業事務管理、商品知識、商品採購技術、人才養成等相關業務運作管理技術，以實務為主，理論為輔，並配合國際潮流與...... more

的卓越經營評量系統，做為企業或組織自我評鑑與提升管理績效，進而強化整體競爭力，成為卓越企業的工具。 手冊使用說明 本手冊共分為六章節，目的在於協助欲申請國家品質獎之企業或組織，提供專業的卓越經營評量制度架構解說及實務推動展開經驗分享...... more

開拓眼界，獲取新知，在人與人互動之間，更能學習應對進退之道，是難得的成長機會。這樣一個千載難逢的機會點，我們應該以何種角度切入，才能順利完成考察團的辦理，本手冊分享我在中國生產力中心二十年來辦理考察團的經驗，期待與您一起共勉，如有不週延之處...... more

變革的起點是管理者的無懼信念，在最短的時間讓組織穩定下來，給同仁一個安身立命之所，才有一同面對未來挑戰的能量。 當路徑與藍圖都規劃好，管理者就要轉身成傳道者，讓同仁慢慢認同使命願景與改革作為，把變革的精神，融入每個人的認知中，最終反映...... more

創造公平數位機會與協助弱勢族群，是政府長久以來不遺餘力推動的重要政策。教育部執行「偏鄉數位關懷推動計畫」，規劃推動「數位機會中心」、「數位學伴」、「資訊志工」及「國民電腦」，期許所有偏鄉民眾及弱勢學童都能因數位科技遇見更美好的未來...... more

當EQ變成現代人必備的知能時，你要如何學習管理自己的情緒，讓自己成為高知能的人呢?如何由瞭解自己開始，分析自己在各種環境的情緒變化，找到令自己沮喪的真正原因，達到管理情緒的目的，你將不再易於被別人激怒... more

一九九○，八佰伴將總公司自日本移至香港，以香港為其「中國戰略」的橋頭堡，目標就是要在中國設立「四千家超級市場」和「三千家餐飲連鎖店」。 八佰伴集團總裁和田一夫，對中國有特別的感情，深信中國經濟開放改革必將成功，中國將成為世界最大的消費市場...... more