知識管理不僅是管理知識的手法，同時也是在全體的企業流程中應用組織所具有的識。知識管理是提高企業價值的管理。企業價值源於現金流量，而現金是由企業提供顧客具價值的服務或商回所產生。所以本書以對顧客提供價值的觀點來討論知識管理，並分別由「人...... more

，以為知識管理只是「文件管理」的另一種形式，大手筆的投資資訊科技，提升檔案管厘的效率與豐富性。其實這只是知識管理的一小部分，更非知識管理的最終目的。知識管理的推動旨在建立一種企業文化，使企業真正成為學習型組織，才能在快速變遷的網路經濟時代中...... more

什麼是績效評估?如何作績效評估?愈來愈多的企業主管在深思這個問題。勤業管理顧問公司與所屬安達信事務所(Arthur Andersen)在提供客戶諮詢服務經驗中顯示，多數企業對現行績效評估方式不滿意，卻又不知如何著手建立一個有效的績效管理...... more

從開發自己的最佳實務知識基礎中，Arthur Andersen把世界上最佳企業的秘密展現在世人面前，同時還告訴世人把這些秘密實踐在自身企業的方法。 在這本《全球最佳實務》書中，摘取自數百家全球企業... more