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服務禮儀
服務禮儀是旅游管理、空中乘務等專業的專業基礎課。本書分為八個單元，每個單元自成體系，詳細地描述了服務中所需要的禮儀知識和技能。 本書體現了目前高職航空服務類課程教改的思想和理念，與旅游服務、民航運輸的... more |
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高等職業教育物業管理專業系列教材.物業管理實務(第二版)
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服務禮儀是旅游管理、空中乘務等專業的專業基礎課。本書分為八個單元，每個單元自成體系，詳細地描述了服務中所需要的禮儀知識和技能。 本書體現了目前高職航空服務類課程教改的思想和理念，與旅游服務、民航運輸的... more |
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