! ★全國從事服務業的服務員必須人手一冊的教戰手則! ★作者擔任超市收銀員長達八年，長期觀察店內的消費百態，以幽默筆法生動描繪眾生相，最後成為人氣暢銷作家，堪稱法國真人版的「麻雀變鳳凰」傳奇。 作者簡介 安娜.山姆 Anna Sam 法國...... more