本書為適應高等學校企業危機管理課程教學的需要而組織編寫。內容包括認識危機，危機管理概述，危機成因分析，危機處理程序、原則與策略，危機傳播管理,網絡危機管理和危機預防對策7章內容，每章由「學習目標」「故... more

本書為適應高等學校企業文化課程教學的需要而組織編寫。它包括企業文化概述、企業文化要素、企業文化建設、企業形象與企業文化、企業文化變革、跨文化管理、企業文化比較等章的內容。書中較系統地介紹了企業文化理論... more

任務驅動型高等學校實用型教材編寫的有益嘗試。它以實際工作和職業能力作為圈定教材范圍的標准，全書包括認識公共關系、公共關系傳播、公共關系調查、公共關系策划、公共關系實施與評估、公共關系專題活動、公共關系... more

以企業管理溝通實踐中的實際工作和職業能力確定教材內容，設計了管理與管理溝通、人際溝通、組織溝通、有聲語言溝通、非語言溝通、傾聽、面談與面試、會議溝通、網絡溝通、危機溝通和沖突管理11項教學任務。 每項... more

作為反映高職教育教學改革最新理念的新型實用教材，是工作過程導向的高職課程開發的一次有益嘗試。其內容是根據旅行社業、旅游飯店業和旅游會展業等旅游從業人員日常工作中所涉及的禮儀活動而設定的，分為旅游從業人... more

《實用社交禮儀》作為反映高職教育教學改革理念的新型實用教材，是專案課程開發的一次有益嘗試。它根據現代人社交中所涉及的禮儀活動確定了個人形象禮儀、日常交際禮儀和職場活動禮儀三大項目，每個項目包含若干個學... more

本教材是為適應高職教學改革，實施任務驅動、項目導向的授課方式而編寫的。它將市場營銷學內容梳理為認識市場營銷、分析市場營銷環境、分析市場購買行為、市場營銷調研、市場競爭戰略、目標市場戰略、產品策略、價格... more

本書是為適應應用本科和職業院校的教學改革，按照項目導向的授課方式編寫的。它將管理學內容梳理為認識管理、決策、計划、組織、領導、激勵、溝通、控制8項任務，每項任務由「學習目標」「故事導入」「知識儲備」「... more

木書是基于工作過程系統化的創新性教材，是多年來國家級精品課程——現代交際禮儀課程教學成果的結晶。它以應用能力培養為主線，以“實用、適用、夠用”為原則，從職業分析入手，根據社交與家庭禮儀涉及的具體禮儀規... more

本書作為反映高職教育教學改革最新理念的新型實用教材，是工作過程導向課程開發的一次有益嘗試。它根據各行業服務工作中所涉及的禮儀活動確定了設計服務人員服務形象禮儀、基礎服務禮儀、行業服務禮儀和服務行業從業... more