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弘兼憲史客訴處理入門
系列暢銷10萬冊!實用職場必讀經典! 《課長島耕作》作者 弘兼憲史 商業入門書系列 從數字、財報、簡報、筆記、經濟概念、整理技巧、客訴處理等7大領域, 幫助新手老手上班族全方位完整強化職場工作力。 *... more |
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弘兼憲史客訴處理入門 (電子書)
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客訴商機:客訴處理之神集結100業種、5000案例,從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法
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弘兼憲史客訴處理入門
史經濟學入門圖解》、《弘兼憲史教你活用記事本》;商周出版預定出版《弘兼憲史教你看懂財報》、《弘兼憲史公司數字入門》、《弘兼憲史教你寫商業書信》等。 援川聰 1956年生於日本廣島。自大阪府警察退職後,擔任大型流通企業的對外負責人。現為...... more |