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擊退奧客的神級SOP應對絕技：30年、600家公司風險管理諮商專家親授!
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擊退奧客的神級SOP應對絕技：30年、600家公司風險管理諮商專家親授! (電子書)
奧客別這樣!你又不是神!我也是人生父母養的! 如果能第一時間就明確分辨出「好客」或「奧客」， 那客訴就一點都不可怕! 本書將明確地定義「好客」&「奧客」這兩種極端的存在，讓你了解如何快速以客觀的條... more |
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