熱門搜尋
| 分類(單選) |
顯示所有篩選
|
|---|---|
| 配送方式(可複選) | |
| 其他(可複選) |
搜尋結果共 6 筆, 頁數 1 / 1
- 列表
- 小圖
呈現:
|
這就是服務設計思考!
這就是服務設計思考!基礎概念-工具-實際案例 哈彿大學管理策略大師麥可.波特(Michael Porter)於去年5月31日在FSG Shared Value Leadership 高峰會談中提出... more |
||
|
顧客3.0：人+服務流程+科技應用的綜合
你知道什麼是顧客1.0?顧客2.0?顧客3.0? 你知道如何綜合運用「人 + 服務流程 + 科技應用」等元素，提供從頭到尾完整的顧客經驗嗎? 本書以「運用積極服務、科技，以及情感連結，提供具有... more |
||
|
服務主導邏輯
2004年，Vargo and Lusch首次發表了「服務主導邏輯」的文章，建議用全新的服務主導邏輯來取代傳統的商品主導模式，用以指導企業的市場行銷策略及方向。事實上，盧施(Lusch)與瓦爾格(Va... more |
||
|
別為了主管換工作：搞懂6大主管性格，99%的職場問題都能解決
人力資源專業之外，杜福爾對公司合併、收購、領導力及變革管理(change management)等領域多所涉獵。 譯者簡介 池熙璿 淡江大學傳播研究所碩士。曾任職電視台文字記者，其後進入科技、傳產等不同產業歷練，也曾嘗試自行創業，於公關、行銷...... more |
||
|
行銷天才
近郊，他是個長跑健將，是英國足球新堡聯隊(Newcastle United)的贊助人，也是個離不開黑莓機(BlackBerry)或iPOD的人。 譯者簡介 池熙璿 淡江大學傳播研究所碩士。出生於台灣台南，曾任職電視台文字記者，其後進入科技...... more |
||
|
Creativity-主管通創意養成篇
與布萊恩‧克雷格合著本系列中《Teamwork-主管通團隊篇》、《Creativity-主管通創意養成篇》兩本書。 譯者簡介 池熙璿 淡江大學傳播研究所碩士。台灣台南人，曾任職電視台文字記者工作，其後投入科技產業之行銷公關領域多年;延繼對寫作...... more |
