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您輸入的關鍵字: 竹內幸子
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你說的真對!VS.你是腦殘嗎? 一句話,讓人火大,還是超感謝,將決定溝通成敗! 21個回話關鍵,一開口就說服所有人,不再讓人越聽越火大! 一句神回覆,化「憤怒」為「感動」。 客訴處理專... more