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加賀屋，與形形色色人生相遇的旅宿：揭開一流款待背後的真實故事，看見超越工作守則的服務價值
感受每一位旅客的心思，這或許就是客房管家的工作。──客房管家花代 ──加賀屋創立110週年‧感動紀錄與旅人們的一期一會── 新聞記者細井勝深入加賀屋，想知道加賀屋的服務獨步日本的祕密。他翻閱數十年來旅客們寫給加賀屋的感謝信...... more |
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