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出色服務溝通力:善用四色人格溝通力,一眼掌握顧客性格 (電子書)
:別說「公司規定」、把他形容得很神、輕鬆自在交流 書中除詳盡解說各色顧客辨識法,也附有Colors強弱性格測驗、各色服務人員的優勢與強化,所謂工欲善其事必先利其器,知己知彼才能百戰百勝。 關於Colors 本書作者卡姊獨創,將唐...... more |
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出色服務溝通力 善用四色人格溝通力,一眼掌握顧客性格
:別說「公司規定」、把他形容得很神、輕鬆自在交流 書中除詳盡解說各色顧客辨識法,也附有Colors強弱性格測驗、各色服務人員的優勢與強化,所謂工欲善其事必先利其器,知己知彼才能百戰百勝。 關於Colors 本書作者卡姊獨創,將唐...... more |
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讓人無法拒絕的四色人格溝通:巧用色彩心理學,人際互動情境全解析,教你句句攻心,打動所有人!
‧不管怎麼說主管都不滿意,頻頻挑毛病 ‧明明心裡很抗拒,卻怎麼都無法開口說「不」 ‧花了一堆時間和客戶介紹,最後對方卻全不買單 HR指定頻率最高的溝通力講師──卡姊(莊舒涵),將透過本書帶你認識True Colors這套簡單高效的心理學...... more |
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讓人無法拒絕的四色人格溝通:巧用色彩心理學,人際互動情境全解析,教你句句攻心,打動所有人! (電子書)
‧不管怎麼說主管都不滿意,頻頻挑毛病 ‧明明心裡很抗拒,卻怎麼都無法開口說「不」 ‧花了一堆時間和客戶介紹,最後對方卻全不買單 HR指定頻率最高的溝通力講師──卡姊(莊舒涵),將透過本書帶你認識True Colors這套簡單高效的心理學...... more |
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出色服務溝通力(限量贈線上性格測驗和解說(市值1200元))
書中除詳盡解說各色顧客辨識法,也附有Colors強弱性格測驗、各色服務人員的優勢與強化,所謂工欲善其事必先利其器,知己知彼才能百戰百勝。 關於Colors 本書作者卡姊獨創,將唐.羅瑞(Don Lowry)創建的True...... more |
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麻煩主管,請不要再找我碴!:說服、超前、力推、換位、跳脫,用五招「出色溝通」管理你的頂頭上司
? 使用招術:換位,貼近邊緣的言談 狀況:討厭主管,該怎麼與他共事呢? 使用招術:跳脫,要尊敬、勿互鬥 書中還有更多的教戰守則、職場攻防,企業指定頻率最高的溝通力講師卡姊傾囊相授,一次教你成為拳拳到位的職場武林高手! 專家推薦...... more |
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不再討好所有人:別人的評價,不該限制你的人生 (電子書)
,參雜著欲望與現實的評估。衝與不衝沒人可商量,唯有靜下來聽從自己心裡有多大多深的渴望。 卡姊的不討好人原則 01莫名的堅持,讓你感到傲嬌,卻是我的成功之道 02我相信輸入什麼就輸出什麼,關於規格,姊就是不退讓 03與其學得四不像...... more |
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麻煩主管,請不要再找我碴 (電子書)
? 使用招術:換位,貼近邊緣的言談 狀況:討厭主管,該怎麼與他共事呢? 使用招術:跳脫,要尊敬、勿互鬥 書中還有更多的教戰守則、職場攻防,企業指定頻率最高的溝通力講師卡姊傾囊相授,一次教你成為拳拳到位的職場武林高手! 專家推薦...... more |
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不再討好所有人:別人的評價,不該限制你的人生
,參雜著欲望與現實的評估。衝與不衝沒人可商量,唯有靜下來聽從自己心裡有多大多深的渴望。 卡姊的不討好人原則 01莫名的堅持,讓你感到傲嬌,卻是我的成功之道 02我相信輸入什麼就輸出什麼,關於規格,姊就是不退讓 03與其學得四不像...... more |