本書讓讀者充分了解如何減少跟訪談人員有關的誤差，書中提供了32個極有參考價值的圖表，是實務經驗的精華所在，而且極容易理解。美國人事心理學期刊、統計學會期刊、與市場研究學會期刊一致推薦研究生與大學生在進... more

本書作者就訪問員相、關誤差的概念、來源及評估方法進行了系統探討，並以大量實地調查資料和實驗數據為基礎，從學理層面就優化訪問情境、改進問卷設計、選聘合適的訪問員、培訓訪問員和監督訪問員對于減少誤差、提高... more