因為人性的接觸、連結與合作而形成了商業經營的基石。在現今以交易為導向，同時也逐漸虛擬化的世界中，實實在在以及長遠的關係仍然是成功的基礎。然而在大部分企業中，關係資產仍是一項尚未被充分利用的資產。想一想... more

內容簡介 在今天極端競爭的世界裡，一般超市的架上平均有四萬個品牌項目；買車的消費者也會頭昏眼花於經銷商的展覽室內，有超過二十個以上的汽車製造商所生產的各式各樣的車款(在1950年代，買車你就只有福特、... more