。面對不一樣的人，同一套溝通方式不僅會讓你事倍功半，甚至會讓你的工作能力受到質疑。要是可以因應不同的人採用不一樣的溝通方式，將會讓你的人際關係暢行無阻，工作成績大幅提升。 日本人氣人才培育專家室伏順子研究了早在許多歐美企業已採用的工作術，再...... more

做的不是「賣東西」。 .「簡單」說明「難事」，才能讓顧客聆聽。 .最後不要「再三叮嚀」，才會讓業務推展順利。 本書特色 ◎巨細靡遺的實例解說，讓讀者一看就懂，易於抓到問題的核心與解決的竅門。 作者簡介 室伏順子 畢業於早稻田大學...... more