本書源於日本經濟新聞的連載欄目“我的履曆書”，由小倉昌男親筆撰寫而成。他開拓的“黑貓大和宅急便”業務，這一業務改變了日本人的生活方式，同時也將大和運輸培育成了頂尖企業。在書中他記錄了自己進入大和運輸，成為經營者，帶領企業拓展事業，經營企業...... more

雅瑪多運輸推出的宅急便業務是日本運輸業的一大創舉。盡管一開始並不被看好，但由於負責人小倉昌男先生對市場需求進行了細致調查，對業務流程作出了周密規划，成功地解決了服務和成本的平衡問題，使該業務獲得極大成功，進而帶動日本個人快遞配送業...... more

的經營理念，達成同步性、零誤差的企業服務形象。最素樸的事物，往往有最動人的風采!宅急便新生命主小倉昌男領導黑貓宅急便過二十餘年，沒有一日忘卻初衷，並定期對員工闡釋服務的宗旨與精神，本書便從其文章選輯而成。沒有口號式的呼喊、沒有教條式的說...... more

作者小倉昌男是日本最強大宅配系統─「宅急便」的創始人。僅管在經營事業時充滿開拓精神，各界也十分關注小倉昌男如何帶領「大和運輸公司」轉敗為勝，但生性靦靦的他，往往婉拒媒體訪問邀約，所以更令外界對這位成功的企業家感到好奇。本書是小倉昌男在卸下大和...... more