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本書共有四篇,第一篇品質概論,披露關於品質的所有爭論;第二篇介紹各個品管大師的論點及其思想;第三篇當代思潮,將當代最新近且與品管有關的理論做一地毯式的搜索與探討,包括情境理論、組織系統論、組織控制學、... more