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體驗為王：低成本高收益的用戶策略
放在舉足輕重的位置，企業才能在這個群雄逐鹿的新一輪商業競賽中立於不敗之地。 哈雷•曼寧(Harley Manning)，弗雷斯特市場研究公司「客戶體驗」研究的發起人，哈雷顧問潛心14年，專注於研究各大公司在「客戶體驗」方面困擾的解決之道。 凱麗•博丁...... more |
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