這是一本專業教練式對談的指導書籍，也是有關生活化溝通談話的實用書籍。 作者透過a-z每個字母所代表的意義與對談技巧，運用唾手可得卻饒富深意的生活小故事與反思指南，導引深入淺出的學理與實務操作方式。... more