►掌握每一步的心機與細節，讓你在銷售途中優先攻占市場 ►善用幽默與巧思化解尷尬，透過真誠的態度打消客戶疑慮 ►輕鬆對話與專業策略結合，將可能的交易變成穩賺的成果 姿態太低顯得產品不可靠，過於盛氣凌人... more

銷售，簡單來說就是推銷自己，複雜點說就是銷售員與客戶的心理戰! 如何掌握龐大的消費族群的心理呢? 如何了解顧客為何想都不想就拒絕? 是真的不需要?是殺價的一種方式? 如果拒絕了，有什麼辦法能挽回嗎? ... more

「無聲的力量更震撼，品牌是一種格調，一種品味， 更是人們展現自我個性的途徑 」 ■品牌營造成功，就是企業的成功 ‧品牌先導的想法，是這個商業社會的普遍情況 許多人熬夜排隊只為了買到蘋果的... more

看著別人業績長紅，自己只能含淚咬手帕? 公司年底結算，你卻因為客戶欠款寢食難安? 成交後，客戶說的「下次見」，總是「下次難再見」? 銷售，不是賣出去就好。 銷售菁英賣的，除了商品，更是... more

知名銷售訓練師湯姆‧霍普金斯曾說： 「顧客的抱怨是登上成功的階梯，而你的回應方式也將決定銷售的成敗。」 不管顧客如何的氣勢洶洶，你唯一要做的就是： 閉嘴! ★五大步驟，超速掌握客訴行銷的SOP! ... more

目標管理×策略管理×自我管理×創新管理…… 彼得.杜拉克的8大管理要素，深度剖析、案例實踐! 結合理論與應用、強調創新與變革、提供目標與法則， 杜拉克的超實用管理哲學，個人或企業都不可不學... more

人類x職場x客戶x溝通x情緒 一套書掌握生而為人最實用的心理學 【因為人類太奇怪，所以需要心理學：其實，生活中90%的問題，都可以靠心理學解決!】 孩子說謊是學壞的表現?你應該要感到欣慰! ... more

作為銷售人員，你是否經常碰到這種情況—— →介紹商品給客人，說得口乾舌燥，最後客人什麼東西也不買。 →顧客一方面討價還價，同時卻又對商品百般挑剔，讓你幾乎招架不住。 →在店門口站了大半天，即使拿出試用... more