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驚奇的力量：心理學家教你駕馭突發事件，利用驚喜打破單調的生活，點燃創意與生命力!
消費者驚喜，把平凡的服務變成吸引人的體驗，仍舊不是公認的行銷手法。但是到了塔妮亞‧露娜與黎安‧倫寧格手裡，它再也不是無人探索的領域。讀讀這本書，學習如何帶給你的消費者驚喜──你也可能同時發現自己出人意料的一面。」─約瑟夫.派恩(B...... more |
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