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這就是服務設計思考!
這就是服務設計思考!基礎概念-工具-實際案例 哈彿大學管理策略大師麥可.波特(Michael Porter)於去年5月31日在FSG Shared Value Leadership 高峰會談中提出... more |
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這就是服務設計!|服務設計工作者的實踐指南
服務設計思考實務應用 提供給~ 設計思考、UX設計、(顧客)體驗設計、(服務)行銷、新創、(商業模式)設計、以人為本的設計，當然還有服務設計...，或是看你如何稱呼你在做的事情... 卓越... more |
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這就是服務設計!方法篇
搭配服用《這就是服務設計!》 在專案中活用服務設計思考方法 本書中共有54個實務應用說明，可幫助你在服務設計中將這些關鍵方法實際動手做。這些方法包括引導、指南、以及研究、概念發想、原型測試和主... more |
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This Is Service Design Doing: Applying Service Design Thinking in the Real World
How can you establish a customer-centric culture in an organization? This is the first comprehensive... more |
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This Is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases
How to design and market services to create outstanding customer experiences Service design thinking... more |
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This Is Service Design Methods: A Companion to This Is Service Design Doing
In this book, youâ ll find 54 hands-on descriptions that help you DO the key methods used in service... more |
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This Is Service Design Thinking: Basics - Tools - Cases
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Service Design and Tourism: Case studies of applied research projects on mobile ethnography for tourism destinations
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