日本熱銷第1的聆聽對話技巧書 ★著作累銷突破300萬冊/日本暢銷作家最新作 ★最受日本青壯年上班族支持的人生導師 與人對話時，你是在「聽字句」還是在「聽心情」? 事實上，聆聽是溝通對話時最重要也最... more

衝突是老天爺給我們的禮物，讓彼此更靠近 好好聆聽、仔細觀察、問對問題，穿越情緒地雷，關係更進一步! 生活中，有些話題不好談、難開口，愈逃避愈難收拾， 其實衝突不可怕， 只是不知道如何... more

口才不是天生，溝通可以學習，改變自己就從口才訓練開始， 本書教你如何展現個人獨特的魅力，快速倍增談笑風生的表達力 讓你輕鬆成為說話高手，一句話就能夠撼動人心! 別小看了「說話」這門課，有時事情往往... more

學習人氣王的說話技巧，探討冷場王的失敗原因， 成為能讓周遭充滿歡笑的人! 「大多數人都會因為誰都講得出來，單純又簡單的事情而笑。」 搞笑沒有你想得那麼複雜! 只要搞懂概念、用對方法， ... more

說服別人的口才是一門技術，也是一門藝術。的確，無論處於何時，具有良好的口才，說服能力強的人，必然是各行各業的活耀人物。能幹的企業家必須具備這門技術。律師要運用這門技術雄辯，政治家要運用這門技術闡述自己... more

你說的真對!VS.你是腦殘嗎? 一句話，讓人火大，還是超感謝，將決定溝通成敗! 21個回話關鍵，一開口就說服所有人，不再讓人越聽越火大! 一句神回覆，化「憤怒」為「感動」。 客訴處理專... more

費盡了唇舌卻總是得不到認同? 增強說服力的全新方式 「邏輯思考」「直覺式思考」快速說服對方! 說服力可說是打動人心的最佳利器。平常溝通時，一般人總會想盡辦法讓對方認同自己的論點，但其實，「... more

※哈佛大學口才課大公開，見證頂尖精英的思維習慣，金字塔精英的秘密。 ※人生最重要一門課!哈佛人必修，不是哈佛人的你更要修! ※哈佛人最引以為自豪的竟然不是他們的學歷?辯才無礙的口才，才是他們縱... more

最厲害的溝通不是說不停，也不是光會聽， 而是讓對方成為主角，但發球權仍在你手上! 為什麼前英國首相東尼•布萊爾、知名經濟學教授保羅•克魯曼、 哈佛大學教授邁可.桑德爾、前星巴克董事長霍華•舒茲... more

華人唯一認證國際禮儀專業顧問教你解讀肢體密碼，進而塑造個人優勢。 身體是一個不斷在說話的「軟實力」展示場域， 別讓你身上不自覺洩露的廢話，成為第一印象的謀殺者! 只要0.5秒的眨眼時間就可... more

運用四種對話，問自己四個問題， 傾聽內在與他人的聲音，接受現實，一同解決困境 人有四種對話方式，相輔相成，可以單獨或組合出現： - 說故事的對話：你的故事不是真相 - 合作性的對話：尋... more

. 換一種文明的方式去罵人 荷姆斯曾經寫道：「誇人只需要舌頭，罵人卻需要智慧。」 的確，鐘的完美不在於走得快，而在於走得準確；罵人的話不在於髒，而是在於是否切中被罵人的要害…… 巴克斯特曾... more

日本知名現代心理學教授 澀谷昌三為你解析生活中常見的「六大類型」麻煩人物，並針對這些類型中的47種人提出各種簡單、有效的攻略。 以「轉換心態」為基礎核心，任何花招百出的狀況都能隨心應用； 一一... more

巧妙誘導對方的厚黑說話術 戴爾.卡內基曾說：「如果你想要別人接受他們不想接受的要求，只需將這些要求包裝在他們喜歡聽的話語之中。」 確實如此，不論溝通、談判或是推銷自己的想法，想要順利... more

《罵人不必帶髒字全集》超強姐妹作 曼曾說：「雖然沒有指名道姓，但是每個人卻都知道你在罵誰，這是罵人必須具備的厚黑智慧。」 的確，指著別人鼻子劈頭就罵，遠遠比不上被罵的人明明知道你在罵他，但卻... more

客戶覺得你勉強他買單?手下悶著頭做不回報? 老婆只跟手帕交談心?孩子對你總是沉默? 以上狀況，是因為我們帶著「主觀成見」去溝通。 交談時，怎麼讓對方敞開心胸，給人行動的勇氣? 阿德勒心理學告訴你，空洞... more

◎「你出點子，你確認資料，你上臺簡報。」大家都平輩，他卻老愛發號施令。 ◎分配任務給部屬，他卻回：「這工作太低階，不是我該做的事。」 ◎熱心推薦今年流行款給客人，他卻不爽：「我自己會挑，你的眼... more

.幽默的話語就是溝通的潤滑劑 心理學家威廉.詹姆斯曾說：「幽默然不是什麼特異功能，卻能輕鬆化解原來尷尬或對立的場面。」 幽默的話語是人際交往最好的潤滑劑，當你遭遇尷尬、對立的場面，或是不同... more

戴晨志老師 教你如何說出「打動人心」的好故事! 千言萬語，不如一個好故事。 人人都要具備「說故事能力」。 ★ 運用「對話」與「對白」，增加故事的戲劇性 ★ 掌握故事的節奏，留給聽... more

真正會令人動心的， 不是零缺點的完美表現， 而是自然不做作的真情話語。 瞬間提昇好感印象、讓你在無意間卸下對方心防的超人氣互動小技巧! 對粗心的伴侶這樣說：「親愛的，你這麼細心，請你幫這個一定沒問... more

世界上最近的距離不是兩點連成一線，而是我們笑成一片! 沒有幽默的語言是一篇公文； 沒有幽默的家庭是一間旅店， 而沒有幽默的人，是一尊雕像! 從雕像進化成人，你需要幽默的靈魂── ▶太太永遠是對的!... more

幽默並不是油腔滑調，更不是嘩眾取寵，相反的，只有那些從容、機智、平等待人的人，才能夠掌握幽默的真諦。 幽默對於人們的消極情緒，有很好的淡化作用，它能夠幫助人們消除沮喪和痛苦。 在許多人看來是很... more

話語的影響力遠超過我們想像， 它不僅具有創造的能力，也能連接所有事物。 你的意念左右你的話語，你的話語影響你的行動。 你每天的行動就決定了你的人生， 所以，改變說話就能改變人生! ... more

和客戶溝通，總是說不到重點，各說各話有溝沒通； 和老闆開會，提案一直被打槍，同事爭論四面楚歌； 和孩子講話，老是責難加嘶吼，負面情緒親子危機； 和朋友聊天，八卦流言揭瘡疤，相見不如永不見面! 你會... more

★ 美國亞馬遜 5 顆星評價! 你的辦公室裡，有隻大象嗎? 你的家中，也藏著大象嗎? 夫妻之間，大象出現了嗎? 親子之間，跑出一隻大象嗎?…… 這頭大象隱藏起來了! 牠像個難以... more

交涉開始的5分鐘決定一切 日本經濟評論與行銷的第一把交椅西村晃 NHK、東京電視台經濟評論員 年演講次數300回 提供86個實用、好用的說服技巧 讓你贏得輕鬆、贏得漂亮 這是難... more

聲不在高，清晰就行；話不在多，到位則靈! ◎面對若有似無的嘲諷不知如何反擊? ◎面對長輩的靈魂拷問感到措手不及? ◎面對說錯話的瞬間只覺得尷尬至極? ◎面對談話高手只能感嘆可望不可即? 生活中的脫... more

《路西法效應(暢銷紀念版)：在善惡的邊緣了解人性》 全球最具傳奇的真人實境實驗，了解人性非看不可的經典之作 「重要著作……所有政治家和社會評論家……都應該一讀。」──英國《金融時報》 1971年實驗結... more

「說對話，用真心溝通更無價!」 以誠相交，就能做一個讓自己快樂，也能帶給別人快樂的人。 【關於溝通，What you can do is…】 「把自己當作別人」→放下自我放大的情緒負擔。 ... more

現代的社會，比以往更需要說服技巧， 說服能力能將工作導向成功大道， 運用立即見效的說服技巧， 掌握優勢! 隨著社會漸趨多樣化，人的意見也日益分歧。 處於現今的社會，說服技巧扮演著比... more

用幽默心情搞定那些難纏的人 中國當代作家王蒙曾說：「幽默是一種酸、甜、苦、鹹、辣混合的味道。嚐起來似乎沒有痛苦和狂歡強烈，但應該比痛苦狂歡還耐嚼。」 罵人不必凶巴巴，想讓對方明白是非也不一定要... more

說服，乍聽之下是多麼的不容易，特別是當你是個業務員，你要說服你的顧客消費你的產品；當你想要說服你的頂頭上司採用你的企畫或點子；或者你想要說服你的親朋好友，改變某些固執的想法……。 每個人都認定自己... more

這本書將會讓你以後的談吐，贏得他人的好感，使你成為更受歡迎的人物。 說話不但是一種溝通的工具，也是一種技能、一種藝術。通過良好的口才，一個人在社會上的人際關係中會成為一個主角、一個靈魂人物，不相識... more

用三寸之舌，交遍天下! 只有笨人才會用拳頭解決問題，真正的高手對決用的是舌頭。 二十一世紀什麼最貴?答案是：信任 當你想用言辭來給人們留下深刻印象的時候，你說得越多，你這個人看起來就越是平... more

本書特色 「口才、金錢、電腦」是最有力的三大法寶。口才獨冠「三寶」之首，可見其作用和價值非同小可。古有使楚的晏子，口才不凡，爭回顏面；蘇秦以雄辯之才掛起六國相印；張儀四處遊說，建功立業；諸葛亮聯吳... more

換個說法， 就能改變對方的想法 .巧妙誘導對方的厚黑說話術 戴爾.卡內基曾說：「如果你想要別人接受他們不想接受的要求，只需將這些要求包裝在他們喜歡聽的話語之中。」 確實如此，不論溝通、談... more

怎麼聽 對方才肯說 如何說 對方才會聽 傾聽力不僅僅是簡單的傾聽，還包含著四項基本要素：心懷溫柔對人真正尊重和關心，讓對方感受到自己很重要和：被需要；站在對方的立場思考，不指責不抱怨不排斥；溝通時... more

你所焦慮的聊天困擾，這裡有解! \總算能想聊就聊、想停就停，再也不怕要勉強尬聊了!/ ──近10,000名社交苦手實證有效! 跟著全美超人氣對話技巧講師，掌握完美聊天的關鍵鐵則： 開啟對話→引起共鳴→... more

說服力是一個人命運的主要保證力量之一；這個力量能改善你的人際關係，使任何問題迎刃而解，它就像磁鐵般吸附住你所盼望的一切事情。 你了解自己的力量存在何處嗎?如何才能得到它?進而隨心所欲地操縱他人? ... more

溝通本身就是一門學問，偏偏在教育上，從家長到學校，從來沒有教過如何才是對的溝通、好的溝通這件事，於是許多人最後的溝通方式就剩兩個字：情緒! 胡老師說：生氣是無能者的表現。往往生氣就是沒辦法的辦法，... more

不知道您有沒有遇過這樣的情形? 「你的話我都瞭解，也很認同，但是......」 「我知道你很愛我，我實在很感動，高興的心都要跳出來了，可惜......」 說服，是利用語言來改變對方的觀念，使之順乎自己... more

人有好口才不是壞事，但運用不當則會壞事! 只有透過語言表達，才能讓你的才華展現出來。 千萬不要放棄口才，不要以為是金子始終會發光， 有時候即使玻璃的光芒勝得過水晶， 你也要告訴別人你是... more

很多人說要做自己，只是說著玩的。 先弄清自己是怎麼回事，才可能開始做自己啊。──蔡康永 他，是《康熙来了》裡的王牌主持人、《奇葩說》裡觀點獨到的導師，是公認的高情商金句王。他說話總是溫柔、包容... more

說話技巧優一點，你的世界寬一點。 偷學92個高手圈的談話得分術： 巧妙破冰、打進團體核心， 想認識誰就認識誰。 大老闆選派的談判先鋒，一定是口才好的那一個! 情場上，懂得逗人開心的總是比較吃香... more

在《蔡康永的情商課：為你自己活一次》裡，康永把情商比喻成三件聽了就很舒服的事情：陽光、微風、水滴。陽光就是「明白」，《為你自己活一次》談的是怎麼變得明白；而微風，就是「剛剛好」，在這本書裡，康永要透過... more

撩人要聊心!心理師教你提升好感與互動技巧的自在聊天術 在人際關係中如魚得水，友情提升，感情加溫，逆轉人生 心理學大師阿德勒曾說：「所有的問題都是人際關係的問題。」 聊天力並非天生，要靠後天... more

《99%的人輸在不會表達》1，說的是 話說對了，事就成了。公司裡該怎麼說話?麻煩就沒了。 《99%的人輸在不會表達》2，進一步告訴你 原本行不通的事，對方不想聽的話，怎麼換個說法，結果大不... more

西方最偉大的「溝通藝術大師」戴爾‧卡內基教你── 擺脫社交尷尬症、發揮人際正能量 打造人氣王祕訣不藏私! 連「股神巴菲特」也讚不絕口的一門課! ★霸佔20世紀各大媒體、各大通路，長... more

人在江湖飄，難免要尬聊。 打造再尷尬都能聊出一朵花的體質， 讓初次見面的人聽你、上司和客戶挺你、 公公婆婆/岳父岳母/七大姑八大姨滿意你! 成熟大人必備，所有說不出話、聊不起來的困擾一... more

在職場打滾，做人比做事更難! 修鍊職場新顯學，管理人際與情緒風險， 以恰到好處的高情商溝通，贏得高績效表現， 別因瞎主管、豬隊友、白目員工斷送你的職涯。 「你來多久了，這種事還要我講幾次?」 ... more

聊不停的關鍵， 不是口若懸河，而是聽出對方沒說的「暗示語」 「聽懂」別人說的話，比「會說話」難。 溝通不能只靠三寸不爛之舌，懂得聰明聽話，才是溝通高手。 溝通的重點，是聽出對方話裡頭的「玄... more

別怕!溝通，是一場無限遊戲 脫不花，本身就是傳奇；19 歲創業，沒上過大學 卻成為知識服務平台《得到》聯合創始人與CEO 是所有創業者及投資人夢寐以求的最佳戰友 脫不花自己卻說：「我只... more

你的說話方式，呈現出你是什麼樣的人； 說話不是一種藝術，而是可以學習的技術， 你可以主動去創造自己想要的樣子! 你不一定需要上台簡報、教學培訓、銷售產品，但你一定會需要與人溝通交流、介紹... more

《第五項修練》作者彼得•聖吉說：「永遠不與其他人共事的人，就不用讀這本書。」 大千綜合醫院南勢分院院長馬大元說：「本書可做為解決人生難題的金鑰!」 丹尼爾•高爾曼，《專注的力量》作者丹尼爾•高爾曼說：... more

你的過去和未來，都藏在聲音裡! 跟著「聲心修繕師」魏世芬老師，一起解鎖你未曾發現的潛能 ★特別收錄示範音檔及影片QR Code， 在練習的路上，有著溫暖的陪伴★ 你是否曾經一聽到某個... more

★一開口就打動人心的秘密，來自溝通的「溫度」 ★透過聲音理解對方的思維慣性，讓你的表達真誠有力量! 「先聽懂，再開口。」 讓說話，成為一種邀請。 透過聲音，更好地成為自己，並且更好地與人溝通。 ... more

就像呼吸之於生命，溝通是維繫個人健康、建立滿意的人我關係和促進生產力的關鍵。有效的溝通既可教，又可學。人們並非生來就會溝通，溝通是學來的，而且多半還是模仿他人的結果。 這本工作手冊介紹一整套人際溝... more

聆聽才是溝通的王道 但為什麼我們失去了聆聽的能力? 在工作場合上，主導對話才能出頭。 在社群媒體上，敘述力決定個人魅力。 交際應酬時，人人都在搶話說。政治人物也一樣。 我們從不好好聽人... more